Son güncellenme tarihi: 07.05.2026
1. Genel Bilgiler
Seka Teknik Servis ("biz", "Şirket") olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; sekateknikservis.com.tr web sitesi ile ilgili olarak hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.
2. Topladığımız Bilgiler
a) Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- İletişim formunu doldururken: ad, soyad, telefon, e-posta, cihaz/arıza bilgisi.
- Bizi aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda: telefon numarası ve sağladığınız diğer bilgiler.
b) Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret tarih ve saati.
- Görüntülenen sayfalar, sitede geçirilen süre, yönlendirme kaynağı.
- Çerezler aracılığıyla toplanan veriler (detay için Çerez Politikamıza bakınız).
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
- Talep ettiğiniz tamir veya bakım hizmetinin sağlanması ve sizinle iletişim kurulması.
- Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve şikayetlerin çözülmesi.
- Site performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Açık rızanız bulunması hâlinde, hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir:
- Google Analytics / Google Ads: Site trafiğinin anonim olarak ölçülmesi ve reklam performansının takibi için kullanılır. Google'ın gizlilik politikası için: policies.google.com/privacy
- WhatsApp: Mesajlaşma için yönlendirme yapılır; kendi gizlilik politikası geçerlidir.
Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.
5. Bilgilerinizi Paylaşıyor muyuz?
Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmıyor veya kiralamıyoruz. Aşağıdaki istisnalar dışında verileriniz paylaşılmaz:
- Hizmetin gerçekleştirilmesi için bölgenizdeki anlaşmalı teknisyene gerekli iletişim ve arıza bilgileri aktarılır.
- Yasal zorunluluk veya yetkili kamu otoritelerinin talebi hâlinde.
- Mali müşavir, hukuk danışmanı gibi gizlilik yükümü olan profesyonel hizmet sağlayıcılarıyla.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Ancak hiçbir internet veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez; bu nedenle bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için makul çabayı gösteriyoruz.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz dahilinde saklanır. Sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
8. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan veri toplamayız.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfa üzerinden duyurulur; en üstteki tarih güncel sürümü gösterir.
10. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: info@sekateknikservis.com.tr