Servis süreci, fiyatlandırma, garanti ve çalışma alanımız hakkında en çok aldığımız soruların yanıtlarını bu sayfada toparladık.
Seka Teknik Servis yetkili servis midir?
Hayır. Seka Teknik Servis bağımsız bir özel servistir ve hiçbir markanın resmi yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın resmi yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Servis ücreti nasıl belirleniyor?
Teknisyenimiz arıza tespitini yaptıktan sonra işçilik ve gerekiyorsa parça maliyetini şeffaf şekilde bildirir. Onayınız olmadan tamire başlanmaz.
Aynı gün servis alabilir miyim?
Yoğun bölgelerde aynı gün, daha uzak bölgelerde genelde ertesi gün servis sağlayabiliyoruz. Talebinizin alındığı saat ve teknisyen müsaitliği belirleyici unsurlardır.
Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
Kuşadası ve çevresinde deneyimli teknisyenlerimizle hizmet veriyoruz. Bulunduğunuz il ve ilçeyi paylaştığınızda size en uygun teknisyen yönlendirilir.
Hangi markalara tamir hizmeti veriyorsunuz?
Piyasada yaygın olarak bulunan tüm beyaz eşya, klima markalarına tamir hizmeti veriyoruz. Markanızı bildirdiğinizde uygun teknisyen ataması yapılır.
Tamir sonrası garanti var mı?
Yapılan işçiliğe garanti sunarız. Aynı arızanın garanti süresi içinde tekrarlanması hâlinde yeniden müdahale ücretsizdir.
Garantili cihazımı tamire getirebilir miyim?
Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa lütfen önce markanın resmi yetkili servisine başvurun. Bağımsız servise verilen cihazlarda üretici garantisi geçerliliğini yitirebilir.
Ödeme şekilleriniz nelerdir?
Nakit ve mevcut imkanlara göre kart ile ödeme alınabilir. Detaylar için teknisyenimizle görüşebilirsiniz.
Cihazımı yerimden almanız mümkün mü?
Mümkündür. Yerinde tamir edilemeyen durumlarda cihazınızın atölyemize alınması ve onarım sonrası teslimi sağlanabilir; bu durumda taşıma ücreti uygulanabilir.
Cihazımın tamiri yapılamazsa ne oluyor?
Tamir ekonomik veya teknik olarak mümkün değilse durumu açıkça size bildiririz. Bu durumda yalnızca arıza tespiti ücreti talep edilebilir; bilgilendirme tamir öncesi yapılır.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?
Bizi arayın veya WhatsApp üzerinden yazın, yanıtlayalım.
Sitemizin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.