Son güncellenme tarihi: 07.05.2026
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Seka Teknik Servis ("Şirket", "biz") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
- Veri Sorumlusu: Seka Teknik Servis
- Adres: Kuşadası / Aydın (Hizmet bölgesi: Kuşadası, Davutlar, Güzelçamlı ve Söke)
- Telefon: 0256 613 43 33
- E-posta: info@sekateknikservis.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sizinle iletişime geçtiğimizde, web sitemizi kullandığınızda veya servis hizmeti talep ettiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres, konum bilgisi.
- Müşteri işlem bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet, cihaz markası ve modeli, arıza açıklaması, ödeme bilgisi.
- İşlem güvenliği: IP adresi, çerez bilgileri, ziyaret tarih ve saati.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talep ettiğiniz tamir / bakım hizmetinin sunulması ve teknisyen yönlendirilmesi.
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, faturalama ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
- Müşteri memnuniyeti, geri bildirim alınması ve şikayetlerin değerlendirilmesi.
- Web sitesinin işletilmesi, site performansının iyileştirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi, ticaret hukuku vb.).
- Açık rızanızın bulunması hâlinde, hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve yalnızca gerekli kapsamda aktarım yapılabilir:
- Hizmetin gerçekleştirilmesi için bölgenizdeki anlaşmalı teknisyene (yalnızca ad, telefon, adres, cihaz/arıza bilgisi).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal talep çerçevesinde.
- Mali müşavir, hukuk müşaviri gibi gizlilik yükümlülüğü altındaki tedarikçilerimize.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve servis talep formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-postalar ve servis sırasında alınan bilgiler aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (m. 5/2-c).
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m. 5/2-ç).
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f).
- Açık rızanızın bulunması (m. 5/1).
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuna uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@sekateknikservis.com.tr adresine elektronik posta yoluyla veya yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebinizde adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusunun açıkça belirtilmesi gerekir. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde tutulur. Sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır; üst kısımdaki tarih en son güncellenme tarihini gösterir.